• Search
  • Language
  • Menu

개인정보의 취급

개인정보의 취급에 대해서

당사는, JISQ15001(개인정보에 관한 매니지먼트 시스템의 요구 사항), 개인정보의 보호에 관한 법률, 총무성 지침 및 가이드 라인, 인정 개인정보 보호 단체 지침 등에 따라, 개인정보를 적절히 취급합니다.

1. 개인정보의 취득과 이용 목적

당사는, 서비스를 제공하는데 필요한 범위에서, 고객님의 개인정보를 취득해 이용합니다.개인정보의 취득에 있어서는, 사전에 그 이용 목적을 명시해, 동의를 받는 것으로 합니다.
고객님의 개인정보의 주된 이용 목적은 이하와 같습니다.

  • 가입 안내 등의 자료 송부, 문의에의 연락
  • 각종 서비스에 따른, 계약·공사 실시·메인터넌스 서비스, 서비스 향상을 위한 연락
  • 상품·서비스의 요금 청구나 수납 업무
  • 서비스 향상이나 신서비스 등에 관한 앙케이트 실시
  • DM·전자 메일·방문에 의한, 서비스·캠페인 등에 관한 정보 제공
  • 각종 이벤트 실시, 응모해 주신 현상에 관한 연락
  • 정기간행물, 메일 매거진, 각종 회원제 서비스의 안내
  • 개인정보의 집계·분석을 실시해, 특정의 개인이 식별할 수 없도록 가공한 통계 자료를 작성해, 신규 서비스의 개발 등을 실시
  • 통화 녹음에 따른 오퍼레이터 서비스 향상·문의 내용의 확인
  • 방범 카메라의 영상 녹화
  • 채용자 모집
  • 종업원 정보 관리

2. 개인정보 제공의 임의성

개인정보의 제공은 고객님의 임의로 합니다.단, 필요한 개인정보를 제공해 주실 수 없었던 경우, 서비스 등을 이용하실 수 없는 경우가 있습니다.

3. 개인정보의 취급의 이주코트즈케

당사는, 개인정보의 취급을 외부 사업자에 위탁하는 경우, 당사의 위탁처 관리 기준에 기초하여 업자를 선정해, 정보 관리 등에 대한 계약을 체결하는 등, 필요하고 적절한 관리 감독을 실시합니다.
외부 사업자에서 개인정보의 취급을 수탁하는 경우는, 받은 개인정보를 그 수탁 업무 수행만에 이용해, 당사 여러 규정에 따라 엄정에 관리합니다.

4. 개인정보의 제삼자에의 제공

당사는, 고객님의 승낙이 없는 한, 이하의 경우를 제외하고 개인정보를 제삼자에게 제공하지 않습니다.

  • (1) 법령에 근거하는 경우
  • (2) 사람의 생명, 신체 또는 재산의 보호를 위해서 필요가 있는 경우이고, 본인의 동의를 얻는 것이 곤란한 때.
  • (3) 공중위생의 향상 또는 아동의 건전한 육성의 추진을 위해서 특히 필요가 있는 경우이고, 본인의 동의를 얻는 것이 곤란한 때.
  • (4) 나라의 기관 혹은 지방공공단체 또는 그 위탁을 받은 사람이 법령의 정하는 사무를 수행하는 것에 대해 협력할 필요가 있는 경우이고, 본인의 동의를 얻는 것으로 해당 사무의 수행에 지장을 미칠 우려가 있을 때.

5. 개인정보의 공동 이용

당사는, 고객님의 개인정보를 주식회사 커뮤니티 네트워크 센터(CNCI) 및 그룹 회사와 공동 이용하는 일이 있습니다.

<공동하고 이용하는 개인 데이터의 항목>
이름, 주소, 전화 번호, 계약 내용, 대어 주신 정보
<공동하고 이용하는 사람의 범위>
주식회사 커뮤니티 네트워크 센터 및 그룹회사
<공동 이용의 이용 목적>
인터넷 서비스 전반, 그 외 서비스와의 동시 가입에 따른 할인 적용 때문에.
그룹에서 주최하는 이벤트나 서비스의 안내 등, 그룹 사이에서 종합적인 서비스를 제공하기 때문에.
<해당 개인정보의 관리 책임자>
당사 및 CNCI 그룹 각사 개인정보 보호 관리자
<취득 방법>
공동 이용하는 CNCI 그룹 각사의 취득 방법에 따른다.

6. 개인정보의 안전 관리 조치

당사는, 개인정보의 누설, 멸실, 훼손의 방지, 그 외의 안전 관리를 위해서, 관리 체제를 구축해, 물리적·기술적인 안전 관리 조치를 강구합니다.또 종업원에의 교육을 실시해, 정보기술의 진보에 응한 안전 관리 조치의 계속적인 재검토를 실시합니다.

7. 보도·저술 분야의 개인정보의 취급에 대해서

보도·저술 등의 목적으로 취급하는 개인정보에 대해서는, 개인정보 보호법의 의무 규정을 면제되고 있습니다만, 당사에서는 이것들 적용 제외 분야에서도 개인정보를 목적으로 따르고 적절히 취급해, 안전 관리에 근무하는 것과 동시에, 불만 등이 있으면 적절히 대처 하십니다.

8. 개인정보의 이용 목적의 통지, 개시·정정 등 이용 정지 등에 대해서

당사는, 고객님으로부터 자신에 관한 개인정보의 이용 목적의 통지, 개시·정정 등 이용 정지 등의 제의가 있던 경우, 이하에 해당되는 경우를 제외하고, 지체 우는 대응합니다.

  • (1) 본인 또는 제삼자의 생명, 신체, 재산 및 그 외의 권리 이익을 해칠 우려가 있는 경우
  • (2) 당사의 업무의 적정한 실시에 현저한 지장을 미칠 우려가 있는 경우
  • (3) 법령에 반하게 되는 경우

9. 불만·상담 창구 및 이용 목적의 통지, 개시·정정 등 이용 정지 등의 문의

불만·상담 창구(평일 9시~18시)

관리부
개인정보 취급 창구
전화 번호: 052-231-2398

이용 목적의 통지, 개시·정정 등 이용 정지 등 창구(평일 9시~18시)

방송 사업·통신사업영업 본부전화 번호: 052-231-2310
영화 사업영상 사업부전화 번호: 052-231-2005
채용 관계관리부전화 번호: 052-231-2398
〒460-0003
나고야시 나카구 니시키 잇쵸메 16번 7호 NORE 후시미 빌딩
스타 캣·케이블 네트워크 주식회사

10. 개인정보 보호 관리자

스타 캣·케이블 네트워크 주식회사
이사 노지마 신지

11. 인정 개인정보 보호 단체에 대해서

당사는, 개인정보 보호법에 규정이 있는 “인정 개인정보 보호 단체”로서 총무 대신보다 인정된 “일반 재단법인 방송 보안 센터” 및 “일반 재단법인 일본 데이터 통신 협회 전기 통신 개인정보 보호 추진 센터”의 대상 사업자입니다.

당사에서는, “불만·상담 창구”를 설치해, 고객님으로부터의 문의나 불만 등을 받아들이고 있습니다만, 당사의 대응에 대해 의문이나 불만 등이 있어, 해결을 필요하게 되는 경우, 혹은 당사의 취급인지 불명한 경우 등, 아래와 같은 단체까지 직접 문의도 가능합니다.

방송 서비스의 개인정보
일반 재단법인 방송 보안 센터 개인정보 보호 센터
전화 번호: 03-5213-4714
URL: http://www.sarc.or.jp/
Email: soudan@sarc.or.jp
통신 서비스의 개인정보
일반 재단법인 일본 데이터 통신 협회 전기 통신 개인정보 보호 추진 센터
전화 번호: 03-5907-3803
URL: http://www.dekyo.or.jp/kojinjyoho/
Email: privacy@dekyo.or.Šp