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중요한 알림

[TV 서비스를 이용의 고객님께]케이블 플러스 STB(제품번호:C02AS4)에서 발생하고 있는 Google 메시지 표시에 관한 대책 방법에 대해서

평소는 스타 캣을 이용하셔 감사합니다.

지금 케이블 플러스 STB(제품번호:C02AS4)에서 Google 메시지의 표시가 발생하고 있습니다.현재, 조사 및 해소를 진행하고 있습니다만, 이용의 단말에서 Google 메시지의 표시가 발생한 경우에는, 아래와 같은 대책 방법을 확인해 주셔, 대응해 주세요.

고객님에 있어서는, 대단히 폐를 끼칩니다만, 아무쪼록 이해, 잘 부탁드립니다.

1. 메시지의 내용

케이블 플러스 STB(제품번호:C02AS4)에서 TV프로를 시청 중에 “문제가 발생했기 때문에, GooglePlay 개발자 서비스를 종료한.”다는 메시지가 표시된다.

2. 대책 방법

본 메시지가 표시되어도 케이블 플러스 STB의 동작에 영향은 없어 문제는 없습니다.
※녹화중에도 이 메시지는 반영되지 않습니다.

메시지가 표시된 경우는 리모콘의 “결정” 버튼을 누르고 지워 주시는지, 이하의 PDF를 확인해 주셔 “Google Play 개발자 서비스” 앱을 갱신해 주세요.

상기 순서를 시험해 주셔도 복구하지 않는 경우는, 스타 캣까지 문의해 주세요.

이 건에 관한 문의

스타 캣·케이블 네트워크(주)
전화 번호: 프리 콜 0120-181-374
(접수 시간:일 축 제외하는 9:00~18:00)